CHƯƠNG TRÌNH THẺ THÀNH VIÊN GF CAPITAL REWARDS

Chương trình Thẻ Thành Viên GF Capital Rewards được xây dựng nhằm tri ân và gia tăng quyền lợi dành cho khách hàng thân thiết khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng Nhật Bản thuộc GF Capital. Thông qua chương trình, khách hàng có thể tích điểm, nâng hạng thành viên và đổi điểm lấy nhiều ưu đãi, quà tặng cũng như trải nghiệm ẩm thực đặc biệt.

Chương trình được áp dụng đồng bộ tại toàn bộ hệ thống nhà hàng thuộc GF Capital, bao gồm:

Izakaya Unatoto Việt Nam (với tất cả các chi nhánh: Izakaya Unatoto Bến Thành, Izakaya Unatoto Tân Bình, Izakaya Unatoto Nguyễn Thị Thập, Izakaya Unatoto Ba Tháng Hai, Izakaya Unatoto Phan Xích Long, Izakaya Unatoto Kim Mã)
Izakaya Kamura
Izakaya Omoide Yokocho
Sushi Izakaya Maki Maki
Sushi Nishitsugu
Nakameguro Iguchi

I. THẺ THÀNH VIÊN GF CAPITAL REWARDS LÀ GÌ?

Thẻ Thành Viên GF Capital Rewards là chương trình khách hàng thân thiết áp dụng chung cho toàn hệ thống nhà hàng. Khi đăng ký thành viên, khách hàng sẽ được tích lũy điểm dựa trên chi tiêu, từ đó nâng hạng thành viên và sử dụng điểm để đổi các ưu đãi, quà tặng và quyền lợi theo từng cấp độ.

II. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN

1. Điều kiện đăng ký

Khách hàng đăng ký thành viên bằng số điện thoại cá nhân
Không yêu cầu hóa đơn tối thiểu
Đăng ký hoàn toàn miễn phí

2. Cách thức đăng ký thẻ thành viên qua Zalo OA Izakaya Unatoto

Để thuận tiện cho khách hàng, chương trình thẻ thành viên có thể được đăng ký nhanh chóng thông qua Zalo Official Account của Izakaya Unatoto Việt Nam. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo, tìm kiếm “Izakaya Unatoto Việt Nam” và nhấn chọn Quan tâm trang Official Account.

Bước 2: Vào mục Nhắn tin với Izakaya Unatoto Việt Nam. Tại giao diện hội thoại, nhấn chọn biểu tượng Thư mục/Danh mục ở phía bên trái màn hình.

Bước 3: Trong danh sách danh mục hiển thị, nhấn chọn mục “Thành viên“, sau đó tiếp tục chọn “Mã thành viên“.

Bước 4: Zalo sẽ tự động gửi mẫu đăng ký thẻ thành viên. Khách hàng nhấn vào mẫu đăng ký và điền đầy đủ thông tin bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại đăng ký

Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn “Gửi thông tin” để xác nhận đăng ký.

Bước 6: Quay lại giao diện tin nhắn Zalo, hệ thống sẽ gửi mã ưu đãi dành cho thành viên mới. Ưu đãi áp dụng sau khi đăng ký thành công:

Voucher giảm 10% giá trị hóa đơn, tối đa 100.000 VND
Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000 VND trở lên
Voucher được áp dụng cho lần dùng bữa tiếp theo tại nhà hàng
Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác

Cách thức đăng ký thẻ thành viên qua Zalo OA Izakaya Unatoto

III. QUY ĐỊNH TÍCH ĐIỂM

Quy đổi điểm: 100.000 VND = 1 điểm
Điểm được cộng vào tài khoản thành viên ngay sau khi phát sinh hóa đơn
Áp dụng cho các hình thức sử dụng dịch vụ:
- Dùng bữa tại nhà hàng (Dine-in)
- Mua mang đi (Take Away)
Chưa áp dụng cho hình thức giao hàng (Delivery)

IV. CÁC HẠNG THÀNH VIÊN VÀ QUYỀN LỢI

Để tạo động lực gắn bó lâu dài, chương trình Thẻ Thành Viên GF Capital Rewards được thiết kế với 5 cấp độ thành viên khác nhau. Việc phân hạng dựa trên tổng chi tiêu và tần suất sử dụng dịch vụ trong vòng 12 tháng, từ đó mang đến các quyền lợi tương ứng theo từng cấp độ.

1. Hạng Bronze

Chi tiêu trong 12 tháng: 0 VND
Tần suất sử dụng: 0 lần/năm
Quyền lợi: Tham gia chương trình tích điểm và đổi quà cơ bản trong hệ thống

2. Hạng Silver

Chi tiêu trong 12 tháng: 2.000.000 VND
Tần suất sử dụng: 5 lần/năm
Quyền lợi:
- Được đổi quà trong hệ thống GF Capital
- Nhận các ưu đãi dành riêng cho thành viên

3. Hạng Gold

Chi tiêu trong 12 tháng: 10.000.000 VND
Tần suất sử dụng: 10 lần/năm
Quyền lợi: Mở rộng lựa chọn đổi quà và ưu đãi so với các hạng cơ bản

4. Hạng Platinum

Chi tiêu trong 12 tháng: 30.000.000 VND
Tần suất sử dụng: 15 lần/năm
Quyền lợi nổi bật:
- Giảm 10% cho mỗi hóa đơn (chưa bao gồm VAT)
- Áp dụng các ưu đãi nâng cao trong hệ thống đổi quà

5. Hạng Diamond

Chi tiêu trong 12 tháng: 50.000.000 VND
Tần suất sử dụng: 20 lần/năm
Quyền lợi cao nhất:
- Giảm 15% cho mỗi hóa đơn (chưa bao gồm VAT)
- Trải nghiệm các quà tặng và ưu đãi độc quyền trong hệ thống

V. QUY ĐỊNH NÂNG HẠNG VÀ THỜI HẠN HIỆU LỰC

1. Nguyên tắc xét nâng hạng thành viên

Việc nâng hạng thành viên được xét dựa trên hai tiêu chí bắt buộc và song song:
- Tổng chi tiêu tích lũy hợp lệ trong vòng 12 tháng liên tiếp
- Số lần sử dụng dịch vụ phát sinh hóa đơn trong cùng thời gian
Khách hàng chỉ được xét nâng hạng khi đồng thời đáp ứng đầy đủ cả hai điều kiện nêu trên.
Việc xét nâng hạng được hệ thống ghi nhận tự động dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.

2. Thời hạn hiệu lực của điểm và lịch sử chi tiêu

Điểm tích lũy và lịch sử chi tiêu của khách hàng có hiệu lực đến hết ngày 31/12 hàng năm.
Vào ngày 01/01 của năm kế tiếp, toàn bộ điểm tích lũy và lịch sử chi tiêu của năm trước sẽ được reset về 0.

3. Hiệu lực hạng thành viên

Sau khi reset điểm và lịch sử chi tiêu, hạng thành viên mà khách hàng đã đạt được trong năm trước vẫn được giữ nguyên.
Việc xét hạng cho năm tiếp theo sẽ được tính lại dựa trên các giao dịch phát sinh mới kể từ ngày 01/01.

VI. QUY ĐỊNH TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN

1. Quản lý tài khoản thành viên

Mỗi tài khoản thành viên được gắn với một số điện thoại duy nhất và chỉ sử dụng cho một cá nhân.
Mỗi khách hàng chỉ được sở hữu một tài khoản thành viên trong hệ thống GF Capital.
Thành viên có trách nhiệm bảo quản thông tin tài khoản và thông báo kịp thời cho nhà hàng khi có sự cố liên quan đến tài khoản.

2. Quản lý điểm tích lũy

Điểm tích lũy không được chuyển nhượng, mua bán, cho tặng hoặc chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào.
Mỗi giao dịch tích điểm hoặc sử dụng điểm chỉ được áp dụng cho một tài khoản thành viên duy nhất.
Điểm chỉ được ghi nhận khi hóa đơn phát sinh hợp lệ và thông tin thành viên được cung cấp trước hoặc tại thời điểm thanh toán.

3. Trường hợp hủy hoặc khóa tài khoản

Trong trường hợp tài khoản thành viên bị hủy hoặc khóa, toàn bộ điểm tích lũy có thể không được khôi phục.
GF Capital có quyền khóa hoặc thu hồi tài khoản thành viên nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định chương trình.

VII. HƯỚNG DẪN ĐỔI ĐIỂM – QUÀ TẶNG VÀ ƯU ĐÃI

1. Quy định chung khi đổi điểm

Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Mỗi ưu đãi đổi điểm có điều kiện áp dụng riêng về giá trị hóa đơn, thời gian sử dụng và địa điểm áp dụng.
Ưu đãi đổi điểm không được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi khác, trừ khi có thông báo riêng từ hệ thống.

2. Quyền và nghĩa vụ của thành viên

Quyền của thành viên:
- Được tích điểm, nâng hạng và đổi quà theo đúng quy định của chương trình.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về quyền lợi và điều kiện áp dụng.
Nghĩa vụ của thành viên:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên.
- Tuân thủ các điều kiện, quy định khi tham gia chương trình tích điểm và đổi quà.

3. Quyền và nghĩa vụ của phía nhà hàng

Quyền của nhà hàng:
- Có quyền từ chối áp dụng ưu đãi trong trường hợp thông tin thành viên không hợp lệ hoặc không đáp ứng điều kiện chương trình.
- Có quyền điều chỉnh nội dung chương trình theo chính sách vận hành của hệ thống.
Nghĩa vụ của nhà hàng:
- Đảm bảo việc ghi nhận điểm, nâng hạng và đổi quà đúng theo quy định đã công bố.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình Thẻ Thành Viên.

4. Danh sách đổi điểm cụ thể

Điểm tích lũy	Hạng thành viên áp dụng	Quà tặng / Ưu đãi	Điều kiện áp dụng
0 điểm	Bronze	Tặng 1 phần hàu chiên xù hoặc voucher giảm 10% (tối đa 100.000 VND)	Tặng 1 phần hàu chiên xù thực hiện khi đánh giá trên Google Maps hoặc check-in SNS. Voucher giảm 10% (tối đa 100.000 VND) Áp dụng cho khách hàng mới.
10 điểm	Tất cả hạng	Tặng túi Tote Unatoto	Áp dụng khi có phát sinh hóa đơn
40 điểm	Tất cả hạng	Voucher 50.000 VND	Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000 VND (chưa bao gồm VAT)
50 điểm	Tất cả hạng	Tặng 1 phần Gà Chiên Sốt Teriyaki	Áp dụng cho hóa đơn từ 300.000 VND (chưa bao gồm VAT)
60 điểm	Tất cả hạng	Tặng 1 phần Cơm Lươn Gấp Đôi	Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000 VND (chưa bao gồm VAT)
80 điểm	Tất cả hạng	Tặng 1 phần Sashimi 6 loại	Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000 VND (chưa bao gồm VAT)
90 điểm	Tất cả hạng	Voucher 200.000 VND	Áp dụng cho hóa đơn từ 1.500.000 VND (chưa bao gồm VAT)
100 điểm	Tất cả hạng	Voucher 300.000 VND	Áp dụng cho hóa đơn từ 2.500.000 VND (chưa bao gồm VAT)
120 điểm	Tất cả hạng	Voucher 400.000 VND	Áp dụng cho hóa đơn từ 3.000.000 VND (chưa bao gồm VAT)
150 điểm	Gold / Platinum / Diamond	Tặng 1 món A La Carte tại Nakameguro Iguchi hoặc 1 món tráng miệng tại Sushi Nishitsugu	Áp dụng cho khách dùng bữa tại nhà hàng tương ứng
300 điểm	Gold / Platinum / Diamond	Trải nghiệm Premium Sake Tasting (30–50ml)	Áp dụng tại Sushi Nishitsugu hoặc Nakameguro Iguchi
400 điểm	Platinum / Diamond	Tặng 1 món Seasonal tại Sushi Nishitsugu	Áp dụng cho khách dùng bữa tại Sushi Nishitsugu
500 điểm	Diamond	Trải nghiệm Chef’s Surprise Course	Áp dụng tại Sushi Nishitsugu hoặc Nakameguro Iguchi

VIII. ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như tính minh bạch trong quá trình triển khai, Chương trình Thẻ Thành Viên GF Capital Rewards được áp dụng theo các điều kiện và điều khoản chung như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Chương trình Thẻ Thành Viên được áp dụng cho toàn bộ hệ thống nhà hàng thuộc GF Capital, bao gồm: Izakaya Unatoto Việt Nam (với tất cả các chi nhánh: Izakaya Unatoto Bến Thành, Izakaya Unatoto Tân Bình, Izakaya Unatoto Nguyễn Thị Thập, Izakaya Unatoto Ba Tháng Hai, Izakaya Unatoto Phan Xích Long, Izakaya Unatoto Kim Mã), Izakaya Kamura, Izakaya Omoide Yokocho, Sushi Izakaya Maki Maki, Sushi Nishitsugu và Nakameguro Iguchi.
Chương trình áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp tại nhà hàng (Dine-in) và mua mang đi (Take Away).
Chưa áp dụng cho hình thức giao hàng (Delivery), trừ khi có thông báo riêng từ hệ thống.

2. Quy định về tích điểm và sử dụng điểm

Điểm tích lũy chỉ được ghi nhận khi hóa đơn phát sinh hợp lệ và khách hàng cung cấp đúng thông tin tài khoản thành viên.
Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được hoàn lại, chuyển nhượng hoặc gộp chung giữa các tài khoản.
Mỗi ưu đãi đổi điểm chỉ được áp dụng một lần trên một hóa đơn, trừ khi có quy định khác.

3. Quy định về ưu đãi và voucher

Voucher và quà tặng đổi bằng điểm không được quy đổi thành tiền mặt.
Ưu đãi không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi khác, trừ khi có thông báo riêng.
Mỗi voucher hoặc ưu đãi có điều kiện áp dụng riêng về giá trị hóa đơn, thời gian sử dụng và địa điểm áp dụng.

4. Thời hạn hiệu lực

Điểm tích lũy và lịch sử chi tiêu của khách hàng có hiệu lực đến hết ngày 31/12 hàng năm.
Toàn bộ điểm và lịch sử chi tiêu sẽ được reset vào ngày 01/01 của năm tiếp theo.
Hạng thành viên đã đạt được sẽ được giữ nguyên sau khi reset điểm.

5. Quy định về tài khoản thành viên

Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản thành viên và chỉ sử dụng cho một cá nhân.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản thành viên của mình.
GF Capital không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi từ phía khách hàng.

6. Quyền điều chỉnh chương trình

GF Capital có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung chương trình, điều kiện tích điểm, đổi điểm và quyền lợi thành viên vào từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về GF Capital.

7. Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm mục đích vận hành chương trình Thẻ Thành Viên và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật thông tin khách hàng theo pháp luật Việt Nam (Dựa trên Nghị định 13/2023/NĐ-CP) dựa theo thông tin được cung cấp tại website thuvienphapluat.vn