QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU [V/v: Hỗ trợ dịch vụ: hóa đơn GTGT, hoàn tiền]

I. TỔNG QUAN

Quý khách cần hỗ trợ dịch vụ liên quan đến hóa đơn GTGT, hoàn tiền vui lòng xem qua quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu và truy cập các liên kết dưới đây để bộ phận Kế toán xử lý nhanh nhất:

1. Yêu cầu hỗ trợ Hóa đơn GTGT:

Link forms: [https://forms.gle/FL9BWjSBuTjw5Nfh7] . Thời gian tiếp nhận & xử lý: 1 – 2 ngày làm việc.

2. Yêu cầu hỗ trợ Hoàn tiền:

Link forms: [https://forms.gle/EcLt6vmNjaJjuuUL8] . Thời gian tiếp nhận & xử lý: Phản hồi xác nhận trong 1 – 2 ngày làm việc; Hoàn tiền trong vòng 3 – 5 ngày
làm việc.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG & CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ

1. Yêu cầu hỗ trợ Hóa đơn GTGT

• Gửi lại hóa đơn: Áp dụng khi khách chưa nhận được hoặc thất lạc file hóa đơn điện tử gốc.
• Gửi lại / Thay thế hóa đơn: Áp dụng khi hóa đơn phát hành từ máy tính tiền bị sai thông tin (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ, Email…) cần Kế toán kiểm tra và điều chỉnh hóa đơn.

2. Yêu cầu xử lý Hoàn tiền:

• Khách hàng thanh toán dư/sai số tiền so với Bill thực tế.
• Khách hàng bị quét trùng lệnh thanh toán 2 lần cho 1 Bill.

III. QUY TRÌNH XỬ LÝ

• Bước 1 (Tiếp nhận): Khách hàng nhấp vào Link bài viết/Form trên Fanpage/Website/Zalo OA để điền thông tin 
• Bước 2 (Xử lý): Kế toán nhận thông tin tự động từ Form và tiến hành xử lý nghiệp vụ trên hệ thống.
• Bước 3 (Gửi kết quả): Kế toán gửi mail xác nhận hoàn tất kèm Hóa đơn/Ủy nhiệm chi tự động cho khách hàng.

Thông tin liên hệ Unatoto

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Bến Thành:

• Đ/c: 56 Trương Định, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 0283 620 6840.

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Tân Bình: 

• Đ/c: 248 Nguyễn Hồng Đào, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 028 3535 5154.

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Nguyễn Thị Thập:  

• Đ/c: 70 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 028 3620 3380.

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Ba Tháng Hai:  

• Đ/c: 426-428 Đường Ba Tháng Hai, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 028 3936 9986.

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Phan Xích Long: 

• Đ/c: 240 Phan Xích Long, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh. 
• Hotline: 028 3939 3029.

– Chi nhánh Izakaya Unatoto Kim Mã: 

• Đ/c: 531 Kim Mã, Phường Ba Đình, Hà Nội.
• Hotline: 024 3204 7682.

+ FB:  IZAKAYA UNATOTO VIETNAM

+ WEB: IZAKAYA UNATOTO VIETNAM

+ DELIVERY

• Grabfood
• Shopeefood
• Delivery K
• Capichi
• BE

HÂN HẠNH PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH.