CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
(Dùng cho khách hàng sử dụng dịch vụ của GF CAPITAL)

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu: CÔNG TY TNHH GF CAPITAL (VIỆT NAM)

• Mã số thuế: 0315317201
• Địa chỉ: 56-58/12 Trương Định, Phường Bến Thành, Tp Hồ Chí Minh
• Hotline/Email: 028 3620 6830

GF CAPITAL là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

• Khách hàng đăng ký tài khoản
• Khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ
• Khách hàng tham gia chương trình hội viên, khuyến mại
• Khách hàng liên hệ tư vấn qua website, app, Zalo, mạng xã hội

3. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

3.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ
• Ngày sinh (nếu có)

3.2. Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử mua hàng
• Phương thức thanh toán
• Thông tin đơn hàng

3.3. Dữ liệu hành vi

• Lịch sử truy cập website/app
• Tương tác marketing
• Dữ liệu từ popup, form đăng ký Zalo, chatbot

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu được xử lý nhằm:

1. Xác nhận và thực hiện giao dịch
2. Cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng
3. Quản lý hội viên, tích điểm
4. Gửi thông tin khuyến mại, marketing
5. Cải thiện chất lượng dịch vụ
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật

5. Căn cứ xử lý dữ liệu

GF CAPITAL xử lý dữ liệu dựa trên:

• Sự đồng ý của khách hàng
• Thực hiện hợp đồng
• Nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật

6. Chia sẻ dữ liệu

GF CAPITAL có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đơn vị vận hành hệ thống công nghệ
• Đơn vị thanh toán
• Đối tác giao hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Việc chia sẻ chỉ trong phạm vi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ:

• Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
• Hoặc theo thời hạn pháp luật quy định
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ)

8. Biện pháp bảo mật

GF CAPITAL áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu
• Phân quyền truy cập nội bộ
• Kiểm soát truy cập hệ thống
• Hợp đồng bảo mật với đối tác